FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço para comprar na Mera Essencia?
É simples! Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os itens ao carrinho e seguir para o checkout. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, Pix e boleto bancário.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização. Após a confirmação do pagamento, enviaremos seu pedido em até 12 dias úteis. O tempo de entrega será informado durante o checkout, de acordo com o seu CEP.

O frete é grátis?
Sim! Estamos oferecendo frete grátis para todo o Brasil até o final de dezembro.

Como posso realizar a troca ou devolução de um produto?
Caso não tenha ficado satisfeito com sua compra, aceitamos trocas e devoluções dentro de até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.

Os produtos são realmente de qualidade?
Sim! Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados, com materiais de alta qualidade e design exclusivo. Garantimos a satisfação com cada compra feita na Mera Essencia.

Como faço para saber sobre as novidades e promoções?
Para não perder nenhuma novidade, inscreva-se na nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais! Sempre trazemos promoções exclusivas para nossos clientes.

Posso parcelar minha compra?
Sim! Aceitamos parcelamento em até 3x sem juros nos cartões de crédito. Para outras formas de pagamento, como boleto ou Pix, o pagamento é à vista.

Como saber se um produto está disponível em estoque?
Se o produto estiver disponível no site, significa que ele está em estoque. Se houver qualquer alteração na disponibilidade, você será informado imediatamente.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações ou cancelamentos só podem ser feitos antes do envio do pedido. Entre em contato o mais rápido possível com nosso atendimento ao cliente para verificar a viabilidade.